Όροι συνεργασίας για παρόχους

1.1 Συμβαλλόμενα μέρη είναι η Phaer AG, Grabenstrasse 15A, 6340 Baar, Ελβετία, UID CHE-112.167.765, με το προϊόν της Go2Boat («Go2Boat»), και το πρόσωπο ή η εταιρεία που αποδέχεται τους παρόντες όρους στο Cockpit παρόχου («πάροχος»).

1.2 Η Go2Boat λειτουργεί την πλατφόρμα go2boat.com, μαζί με τα Cockpit, το widget συνεργατών και τις συνδέσεις με βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης («πλατφόρμα»), και μέσω αυτής μεσολαβεί για τη σύναψη συμβάσεων για το σκάφος και τις υπηρεσίες μεταξύ πελατών και παρόχων. Αντικείμενο των παρόντων όρων είναι η ένταξη του παρόχου, η παρουσίαση των σκαφών του, η διαμεσολάβηση, η διεκπεραίωση των πληρωμών και η προμήθεια.

1.3 Η Go2Boat είναι διαμεσολαβητής, όχι εκμισθωτής. Η σύμβαση για το σκάφος και τις υπηρεσίες συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ του πελάτη και του παρόχου. Για το σκάφος, το πλήρωμα, την παράδοση, την ασφάλεια και την εκτέλεση ευθύνεται αποκλειστικά ο πάροχος.

1.4 Για τους συνδεδεμένους παρόχους, οι παρόντες όροι συμπληρώνουν την έγκριση του λογαριασμού πρακτορείου της Go2Boat στο σύστημα κρατήσεων (στο MMK: αναγνωριστικό πρακτορείου 4813). Σε περίπτωση αντίφασης, για τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, το πρόγραμμα πληρωμών και την προμήθεια πρακτορείου υπερισχύουν τα στοιχεία του συστήματος κρατήσεων, για όλα τα υπόλοιπα οι παρόντες όροι.

2.1 Η Go2Boat αποφασίζει ελεύθερα ποιους παρόχους και ποια σκάφη εντάσσει. Δεν υφίσταται δικαίωμα ένταξης.

2.2 Πριν από την ενεργοποίηση, η Go2Boat ελέγχει τον πάροχο σύμφωνα με τις υποχρεώσεις των επιγραμμικών πλατφορμών (Πράξη της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες, άρθρο 30). Για τον σκοπό αυτό ο πάροχος προσκομίζει, αληθώς και πλήρως:

• ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο και e-mail·
• για εταιρείες, απόσπασμα από το εμπορικό μητρώο και τον αριθμό ΦΠΑ· για ιδιώτες, έγγραφο ταυτότητας·
• έγγραφα του σκάφους και απόδειξη του δικαιώματος εκμίσθωσης του σκάφους (κυριότητα ή πληρεξούσιο του κυρίου)·
• απόδειξη ασφάλισης (σημείο 4.3)·
• στοιχεία του λογαριασμού πληρωμών (μέσω Stripe, σημείο 7.6)·
• υπεύθυνη δήλωση ότι προσφέρει μόνο υπηρεσίες σύμφωνες με το εφαρμοστέο δίκαιο.

2.3 Εάν τα στοιχεία αυτά μεταβληθούν, ο πάροχος το γνωστοποιεί στο Cockpit εντός 7 ημερών.

2.4 Επαγγελματικά ή ιδιωτικά: Κατά την ένταξη ο πάροχος δηλώνει αν εκμισθώνει επαγγελματικά («Professional») ή ως ιδιώτης. Η ένδειξη εμφανίζεται σε κάθε σελίδα σκάφους. Μια ψευδής δήλωση παραπλανά τους πελάτες και συνιστά αθέμιτη πρακτική. Την κατάταξη μπορεί να την αλλάξει μόνο το γραφείο της Go2Boat μετά από έλεγχο.

2.5 Οι νέοι πάροχοι γίνονται δεκτοί υπό δοκιμή έως τις 31 Οκτωβρίου του έτους της πρώτης κράτησής τους μέσω του Go2Boat ή έως ότου ολοκληρωθεί η πέμπτη κράτησή τους μέσω του Go2Boat, όποιο από τα δύο επέλθει πρώτο. Κατά τη δοκιμαστική περίοδο εμφανίζονται με την ένδειξη «Νέος στο Go2Boat». Η δοκιμαστική περίοδος θεωρείται επιτυχής εφόσον ο πάροχος δεν ακυρώσει καμία κράτηση, απαντά στα αιτήματα εντός του χρόνου που έχει δεσμευτεί και δεν υποβληθεί καμία βάσιμη καταγγελία σχετικά με την παράδοση.

3.1 Ο πάροχος καταχωρίζει μόνο σκάφη που υπάρχουν, που δικαιούται να εκμισθώνει και που είναι διαθέσιμα κατά τον αναφερόμενο χρόνο στον αναφερόμενο λιμένα. Χρησιμοποιεί φωτογραφίες του πραγματικού σκάφους.

3.2 Όλα τα στοιχεία πρέπει να είναι αληθή, πλήρη και επίκαιρα, ιδίως η χωρητικότητα (καμπίνες, κουκέτες, μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός ατόμων σύμφωνα με την άδεια του σκάφους), ο εξοπλισμός, το πλήρωμα, οι τιμές, τα υποχρεωτικά πρόσθετα, τα έξοδα που καταβάλλονται επί τόπου, η εγγύηση, οι όροι ακύρωσης και οι ώρες check-in και check-out. 3.2a Όροι ακύρωσης: Οι πάροχοι που καταχωρίζουν απευθείας επιλέγουν για κάθε σκάφος έναν όρο ακύρωσης: οι ιδιώτες πάροχοι Ευέλικτο, Μέτριο ή Αυστηρό (τιμές όπως στους Όρους για εκμισθώσεις από ιδιώτες, σημείο 5), οι επαγγελματίες πάροχοι επιπλέον «σύμφωνα με το πρόγραμμα πληρωμών» ή δική τους κλίμακα. Οι πάροχοι που είναι συνδεδεμένοι μέσω συστήματος κρατήσεων γνωστοποιούν στην Go2Boat τους όρους ακύρωσής τους· η Go2Boat τους εμφανίζει στους πελάτες πριν από την κράτηση μόλις επιβεβαιωθούν, διαφορετικά την ένδειξη ότι οι όροι του παρόχου ακολουθούν με την επιβεβαίωση. Μια αλλαγή ισχύει μόνο για μελλοντικές κρατήσεις.

3.3 Τελική τιμή χωρίς εκπλήξεις: Η τιμή στο Go2Boat περιλαμβάνει όλα τα υποχρεωτικά έξοδα που είναι γνωστά κατά την κράτηση. Τα έξοδα που καταβάλλονται επί τόπου (π.χ. καύσιμα, λιμενικά τέλη, τέλος διαμονής, τελικός καθαρισμός, APA) αναγράφονται χωριστά με το ποσό τους πριν από την κράτηση. Άλλα υποχρεωτικά έξοδα ο πάροχος δεν επιτρέπεται να απαιτήσει από τον πελάτη.

3.4 Ελευθερία τιμολόγησης: Ο πάροχος καθορίζει ο ίδιος τις τιμές του. Η Go2Boat δεν απαιτεί ισοτιμία τιμών ούτε τη χαμηλότερη τιμή.

3.5 Ένα ημερολόγιο ανά σκάφος: Τα σκάφη με απευθείας καταχώριση τηρούν το ημερολόγιό τους στο Cockpit ή μέσω συγχρονισμού iCal. Ο πάροχος το διατηρεί τόσο ενημερωμένο ώστε να μην προκύπτει διπλή κράτηση. Για τους συνδεδεμένους παρόχους ισχύει το ημερολόγιο του συστήματος κρατήσεων.

3.6 Φάκελος σκάφους: Οι συνδεδεμένοι πάροχοι μπορούν επιπλέον να διαμορφώνουν την παρουσίασή τους στο Go2Boat (κείμενα, φωτογραφίες, σειρά, κύρια σημεία). Η διαθεσιμότητα, οι τιμές και το πρόγραμμα πληρωμών εξακολουθούν να προέρχονται αποκλειστικά από το σύστημα κρατήσεων.

3.7 Δικαίωμα χρήσης: Ο πάροχος παραχωρεί στην Go2Boat μη αποκλειστικό, δωρεάν, παγκόσμιο δικαίωμα, περιορισμένο στη διάρκεια της συνεργασίας, να προβάλλει, να μεταφράζει, να συντομεύει και να προσαρμόζει τεχνικά φωτογραφίες, κείμενα, κατόψεις και δεδομένα σκαφών στην πλατφόρμα, στο widget συνεργατών, σε βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης και σε μηχανές αναζήτησης. Το δικαίωμα ισχύει επίσης για διαφήμιση εκτός της πλατφόρμας (π.χ. αγγελίες, διαφημιστικά feeds, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), εφόσον ο πάροχος δεν το απενεργοποιήσει στο Cockpit. Ο πάροχος εγγυάται ότι δικαιούται να παραχωρήσει τα δικαιώματα αυτά και ότι τα εικονιζόμενα πρόσωπα έχουν συναινέσει.

3.8 Η Go2Boat μπορεί να μεταφράζει και να εναρμονίζει γλωσσικά στοιχεία που προέρχονται από πραγματικά δεδομένα. Ο πάροχος ελέγχει τη σελίδα του σκάφους του και αναφέρει σφάλματα. Η Go2Boat δεν επινοεί στοιχεία και δεν εγγυάται τίποτα που δεν έχει επιβεβαιώσει ο πάροχος.

4.1 Ο πάροχος παραδίδει το σκάφος όπως έχει κρατηθεί: τη συμφωνημένη ώρα, στον συμφωνημένο τόπο, σε καθαρή, αξιόπλοη και σύμφωνη με τη σύμβαση κατάσταση, με τον προβλεπόμενο εξοπλισμό ασφαλείας και, όπου έχει κρατηθεί, με καταρτισμένο πλήρωμα.

4.2 Τηρεί όλους τους κανονισμούς που ισχύουν για το σκάφος, την εκμίσθωση και την περιοχή πλεύσης, ιδίως ως προς την άδεια του σκάφους, την άδεια επαγγελματικής εκμίσθωσης, τα διπλώματα του πληρώματος, τον μέγιστο αριθμό ατόμων, τους φόρους και τα τέλη.

4.3 Ασφάλιση: Καθ' όλη τη διάρκεια της συνεργασίας ο πάροχος διατηρεί ασφάλιση αστικής ευθύνης για το σκάφος που καλύπτει την εκμίσθωση σε τρίτους και, σε περίπτωση εκμίσθωσης χωρίς πλήρωμα, επιπλέον ασφάλιση σκάφους (κάσκο). Την αποδεικνύει όταν του ζητηθεί.

4.4 Εγγύηση: Την εγγύηση την εισπράττει και τη διαχειρίζεται ο ίδιος ο πάροχος, ποτέ η Go2Boat. Το ύψος της αναγράφεται πριν από την κράτηση (για τους συνδεδεμένους παρόχους, από το σύστημα κρατήσεων).

4.5 Αιτήματα: Ο πάροχος απαντά σε αιτήματα και προκρατήσεις (options) εντός του χρόνου που αναφέρεται στο Cockpit. Ο χρόνος απόκρισης μετράται και εμφανίζεται.

4.6 Αδυναμία εκτέλεσης από τον πάροχο: Εάν ο πάροχος δεν μπορεί να εκτελέσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση, το γνωστοποιεί αμέσως και προσφέρει ισοδύναμο σκάφος αντικατάστασης. Εάν ο πελάτης δεν το αποδεχθεί ή δεν υπάρχει τέτοιο σκάφος, ο πάροχος επιστρέφει ολόκληρο το ποσό σε χρήμα. Για σκάφη με απευθείας καταχώριση, η Go2Boat προβαίνει στην επιστροφή από το ποσό που δεν έχει ακόμη αποδοθεί (σημείο 7.3).

4.7 Εάν ο πάροχος ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση χωρίς να συντρέχει ανωτέρα βία ή συμπεριφορά του πελάτη, οφείλει στην Go2Boat την προμήθεια που θα προέκυπτε εάν η κράτηση είχε εκτελεστεί. Οι επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις επηρεάζουν την κατάταξη και μπορούν να οδηγήσουν σε αποκλεισμό (σημείο 12).

4.8 Για εκμισθώσεις από ιδιώτες ισχύουν έναντι του πελάτη οι «Όροι Go2Boat για εκμισθώσεις από ιδιώτες» στην έκδοση που εμφανίζεται στον πελάτη κατά την κράτηση. Ο ιδιώτης πάροχος τους αποδέχεται με την αποδοχή των παρόντων όρων. Οι επαγγελματίες πάροχοι καταχωρίζουν τους δικούς τους όρους, οι οποίοι εμφανίζονται πριν από την κράτηση.

5.1 Η Go2Boat προσφέρει τα σκάφη του παρόχου στην πλατφόρμα, μέσω πρακτόρων (Agents), του widget συνεργατών και βοηθών τεχνητής νοημοσύνης. Οι πράκτορες φέρνουν πελάτες στο Go2Boat· την αμοιβή τους την καταβάλλει η Go2Boat από την προμήθειά της. Ο πάροχος δεν επιβαρύνεται έτσι με πρόσθετο κόστος.

5.2 Ανάλογα με το σκάφος, οι κρατήσεις γίνονται ως άμεσες κρατήσεις ή ως αιτήματα με επιβεβαίωση από τον πάροχο. Για τους συνδεδεμένους παρόχους, η Go2Boat καταχωρίζει προκρατήσεις και κρατήσεις στο σύστημα κρατήσεων.

5.3 Στοιχεία επικοινωνίας μόνο μετά την προκαταβολή: Το όνομα, το τηλέφωνο, το e-mail και τη διεύθυνση πελάτη και παρόχου η Go2Boat τα κοινοποιεί μόνο όταν έχει εισπραχθεί η προκαταβολή. Μέχρι τότε όλη η επικοινωνία γίνεται μέσω της πλατφόρμας.

5.4 Τα μηνύματα, οι προσφορές και τα κείμενα σκαφών ελέγχονται πριν από την αποστολή για στοιχεία επικοινωνίας. Αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις e-mail, διαδικτυακές διευθύνσεις, προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επωνυμίες εταιρειών αποκρύπτονται, ακόμη και σε συγκαλυμμένη μορφή.

5.5 Και μετά την κράτηση η επικοινωνία γίνεται κατά το δυνατόν μέσω της πλατφόρμας, ώστε η Go2Boat να μπορεί να βοηθήσει σε περίπτωση προβλημάτων.

6.1 Καμία χρέωση για τον πελάτη. Ο πελάτης πληρώνει την τιμή του παρόχου, τίποτα περισσότερο. Η Go2Boat κερδίζει αποκλειστικά την προμήθεια σύμφωνα με το παρόν σημείο.

6.2 Συνδεδεμένοι πάροχοι: Η Go2Boat λαμβάνει την προμήθεια πρακτορείου που χορηγεί ο πάροχος στο σύστημα κρατήσεων. Καμία περαιτέρω χρέωση δεν επιβάλλεται.

6.3 Σκάφη με απευθείας καταχώριση: Η προμήθεια υπολογίζεται επί της τιμής κράτησης. Οι συντελεστές προμήθειας ορίζονται στο «Φύλλο όρων». Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης και είναι διαθέσιμο στο cockpit του παρόχου μετά την εγγραφή και πριν από την αποδοχή των παρόντων όρων. Ισχύουν

• ο βασικός συντελεστής·
• ο συντελεστής για τους πρώτους συνεργάτες που εγγράφονται έως την ημερομηνία του Φύλλου όρων, για το διάστημα που ορίζεται εκεί από την πρώτη κράτησή τους μέσω του Go2Boat, και στη συνέχεια ο βασικός συντελεστής·
• ο συντελεστής για τους δικούς πελάτες του παρόχου. Πρόκειται για κρατήσεις μέσω συνδέσμου προσφοράς ή βιτρίνας (storefront) του παρόχου, στις οποίες ο πελάτης δεν είχε κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες καμία καταγεγραμμένη επαφή μέσω του Go2Boat (αναζήτηση, σελίδα προορισμού, πράκτορας, βοηθός τεχνητής νοημοσύνης). Η Go2Boat δεν προωθεί άλλα σκάφη σε αυτούς τους πελάτες.

6.4 Καμία προμήθεια επί ποσών διέλευσης: APA, εγγύηση, καύσιμα, λιμενικά τέλη και τέλη εθνικών πάρκων, τέλος διαμονής, ΦΠΑ και πλήρωμα (skipper, hostess, μάγειρας, ναύτης). Άλλα πρόσθετα με χρέωση (π.χ. θαλάσσια σπορ, μεταφορά, τροφοδοσία, λευκά είδη) υπόκεινται στην προμήθεια της τιμής κράτησης.

6.5 Τις εκπτώσεις τις χορηγεί και τις χρηματοδοτεί ο πάροχος. Η προμήθεια υπολογίζεται επί της τιμής που πράγματι καταβάλλει ο πελάτης.

6.6 Ακύρωση: Εάν μια κράτηση ακυρωθεί, ο πάροχος οφείλει προμήθεια μόνο επί του ποσού που διατηρεί σύμφωνα με τους όρους ακύρωσής του. Το σημείο 4.7 εξακολουθεί να ισχύει. Η χρέωση υπηρεσίας της Go2Boat δεν αποτελεί μέρος της τιμής του παρόχου· η επιστροφή της κατά την περίοδο σκέψης (Γενικοί Όροι, σημείο 6.2) δεν βαρύνει τον πάροχο.

6.7 Το κόστος της υπηρεσίας πληρωμών βαρύνει την Go2Boat. Τα τέλη για επιστροφές χρημάτων και αντιλογισμούς χρεώσεων για τους οποίους ευθύνεται ο πάροχος βαρύνουν τον πάροχο.

6.8 Στο Cockpit ο πάροχος βλέπει για κάθε κράτηση την τιμή πελάτη, την προμήθεια, τα ποσά διέλευσης, το ποσό απόδοσης και την ημερομηνία απόδοσης. Στην προμήθεια προστίθεται ΦΠΑ, εφόσον οφείλεται.

6.9 Η Go2Boat ανακοινώνει αλλαγές στους συντελεστές προμήθειας τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα στο Cockpit και με e-mail. Ισχύουν μόνο για κρατήσεις που λαμβάνονται μετά την έναρξη ισχύος τους.

7.1 Είσπραξη: Ο πάροχος αναθέτει στην Go2Boat να εισπράττει τις πληρωμές των πελατών στο όνομά του και για λογαριασμό του μέσω της υπηρεσίας πληρωμών Stripe. Με την πληρωμή στην Go2Boat ο πελάτης έχει εκπληρώσει την υποχρέωση πληρωμής του έναντι του παρόχου κατά το αντίστοιχο ποσό. Ο πάροχος δεν απαιτεί από τον πελάτη καμία περαιτέρω πληρωμή για ποσά που καταβλήθηκαν μέσω του Go2Boat.

7.2 Συνδεδεμένοι πάροχοι: Ισχύει το πρόγραμμα πληρωμών για πρακτορεία στο σύστημα κρατήσεων. Η Go2Boat μεταφέρει εμπρόθεσμα στον πάροχο μέσω SEPA τις δόσεις του, από τις οποίες έχει ήδη αφαιρεθεί η προμήθεια πρακτορείου, εφόσον ο πελάτης έχει καταβάλει τα αντίστοιχα ποσά στην Go2Boat.

7.3 Σκάφη με απευθείας καταχώριση: Ο πάροχος ορίζει για κάθε σκάφος την προκαταβολή και την προθεσμία εξόφλησης του υπολοίπου (βασική ρύθμιση: 50 % κατά την κράτηση, το υπόλοιπο 30 ημέρες πριν από την έναρξη της κρατημένης περιόδου). Η Go2Boat αποδίδει το εισπραχθέν ποσό, μετά την αφαίρεση της προμήθειας, 24 ώρες μετά την επιβεβαιωμένη παράδοση. Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί, η Go2Boat επιστρέφει από το ποσό αυτό στον πελάτη ό,τι δικαιούται σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή τους όρους του παρόχου. Εάν ο πελάτης ακυρώσει, η Go2Boat αποδίδει στον πάροχο το ποσό που αυτός διατηρεί σύμφωνα με τους όρους ακύρωσής του, μετά την αφαίρεση της προμήθειας, εντός 14 ημερών από την ακύρωση.

7.4 Συμψηφισμός: Η Go2Boat μπορεί να συμψηφίζει με τις αποδόσεις προμήθειες, επιστροφές σε πελάτες, αντιλογισμούς χρεώσεων (chargebacks) που οφείλονται στην παροχή του παρόχου και άλλες ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις. Εάν το ποσό δεν επαρκεί, ο πάροχος καταβάλλει το υπόλοιπο εντός 30 ημερών από την έκδοση τιμολογίου.

7.5 Η Go2Boat δεν επιστρέφει ποτέ σε πελάτες από ίδια κεφάλαια ό,τι οφείλει ο πάροχος. Εάν η Go2Boat παρ' όλα αυτά κατέβαλε ποσό για λογαριασμό του παρόχου, δικαιούται αποζημίωση.

7.6 Οι αποδόσεις γίνονται μέσω Stripe Connect. Για τον σκοπό αυτό ο πάροχος ανοίγει λογαριασμό Stripe και αποδέχεται τους όρους της Stripe. Χωρίς λογαριασμό Stripe, η Go2Boat καταβάλλει τα ποσά με τραπεζικό έμβασμα. Τον έλεγχο ταυτότητας για την απόδοση τον διενεργεί η Stripe.

8.1 Ο πάροχος δεν συνάπτει με πελάτες που γνώρισε μέσω του Go2Boat συμβάσεις για το σκάφος και τις υπηρεσίες παρακάμπτοντας την πλατφόρμα και δεν τους παροτρύνει να το κάνουν. Αυτό ισχύει από το πρώτο αίτημα μέσω του Go2Boat και για 24 μήνες μετά την τελευταία επαφή μέσω της πλατφόρμας.

8.2 Δεν επιχειρεί να ανταλλάξει στοιχεία επικοινωνίας πριν από την κοινοποίησή τους, ούτε σε συγκαλυμμένη μορφή, σε εικόνες, έγγραφα ή κείμενα σκαφών.

8.3 Εάν παρ' όλα αυτά συναφθεί τέτοια σύμβαση παρακάμπτοντας την πλατφόρμα, ο πάροχος οφείλει την προμήθεια που θα προέκυπτε σε κράτηση μέσω του Go2Boat, τουλάχιστον με τον βασικό συντελεστή του σημείου 6.3, πλέον ποινικής ρήτρας ίσου ποσού, τουλάχιστον 500 €. Επιφυλάσσεται κάθε περαιτέρω αξίωση αποζημίωσης.

8.4 Τις επαναλαμβανόμενες απόπειρες το σύστημα τις επισημαίνει και τις αναφέρει στο γραφείο. Η Go2Boat μπορεί να απευθύνει προειδοποίηση, να αποκρύψει προσωρινά σκάφη ή να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με το σημείο 12.

8.5 Το σημείο 8.1 δεν ισχύει για πελάτες που αποδεδειγμένα ήταν ήδη πελάτες του παρόχου πριν από την πρώτη επαφή τους μέσω του Go2Boat, ούτε για τους δικούς πελάτες κατά το σημείο 6.3.

9.1 Κατάταξη: Η σειρά στην αναζήτηση εξαρτάται κυρίως από την αντιστοιχία με την αναζήτηση (τόπος, περίοδος, άτομα, τύπος σκάφους), την πραγματική διαθεσιμότητα, την τιμή, την πληρότητα και την ποιότητα της σελίδας του σκάφους, τον εξοπλισμό, το έτος κατασκευής καθώς και την αξιοπιστία του παρόχου (χρόνος απόκρισης, ποσοστό ακυρώσεων, αξιολογήσεις, καθεστώς Super Owner, Αξιοπιστία Go2Boat κατά το σημείο 9.4a). Τα σκάφη υπό δοκιμή δεν λαμβάνουν πλεονέκτημα στην κατάταξη. Τα κύρια κριτήρια περιγράφονται και δημόσια (Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150, άρθρο 5).

9.2 «Προτεινόμενο»: Η Go2Boat μπορεί να αναδεικνύει μεμονωμένα σκάφη ανά περιοχή. Αυτά φέρουν την ένδειξη «Προτεινόμενο» και επιλέγονται με βάση την περιοχή, τη διαθεσιμότητα και την ποιότητα της προσφοράς. Σκάφη στα οποία η Go2Boat ή πρόσωπα συνδεδεμένα με αυτήν έχουν ίδιο συμφέρον μπορεί η Go2Boat να τα αναδεικνύει ανεξάρτητα από αυτά τα κριτήρια· φέρουν και αυτά την ένδειξη «Προτεινόμενο». Προβολή επί πληρωμή η Go2Boat δεν προσφέρει προς το παρόν. Εάν την εισαγάγει, θα επισημαίνεται και θα περιγράφεται εκ των προτέρων στους παρόντες όρους.

9.3 Super Owner: Το καθεστώς το λαμβάνει όποιος πληροί μετρήσιμα κριτήρια (χρόνος απόκρισης, ποσοστό ακυρώσεων, αξιολογήσεις). Τα κριτήρια αναφέρονται στο Cockpit.

9.4 Αξιολογήσεις: Μετά τον χρόνο στο σκάφος, πελάτης και πάροχος αξιολογούν ο ένας τον άλλον· οι δύο αξιολογήσεις δημοσιεύονται ταυτόχρονα, το αργότερο 14 ημέρες μετά τη λήξη της κράτησης. Αξιολόγηση μπορούν να υποβάλουν μόνο ο πελάτης και ο πάροχος μιας κράτησης που εκτελέστηκε μέσω του Go2Boat. Ο πάροχος μπορεί να απαντά σε κάθε αξιολόγηση δημόσια και αντικειμενικά και να την αναφέρει μέσω της επιλογής «Αναφορά αξιολόγησης», με αιτιολογία και αποδεικτικά στοιχεία. Η Go2Boat αποφασίζει και αποκρύπτει αξιολογήσεις που είναι παράνομες, αναληθείς ή χρησιμοποιούνται ως μέσο πίεσης. Ο πάροχος δεν προσφέρει αντάλλαγμα για αξιολογήσεις, δεν γράφει δικές του και δεν προκαλεί ψευδείς. Αξιολογεί τους πελάτες αληθώς και αντικειμενικά· τα περιστατικά (π.χ. ζημία, μη εμφάνιση) τα αναφέρει με αποδεικτικά στοιχεία. 9.4a Αξιοπιστία Go2Boat: Κάθε ελεγμένος πάροχος εμφανίζεται ως «Ελεγμένος πάροχος» (μία σημαδούρα). Με κρατήσεις χωρίς προβλήματα, γρήγορες απαντήσεις και καλά σχόλια ανεβαίνει σε «Αξιόπιστος» (δύο σημαδούρες) και «Εξαιρετικός» (τρεις σημαδούρες). Τεκμηριωμένες περιπτώσεις (ακύρωση από τον πάροχο, σκάφος που δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, ημερομηνία μη διαθέσιμη, παράδοση που δεν πραγματοποιήθηκε), μόνιμα χαμηλό ποσοστό επιβεβαιώσεων ή αργές απαντήσεις μειώνουν μια εσωτερική τιμή. Μια περίπτωση προσμετράται για 6 μήνες ή έως ότου εκτελεστούν 5 ακόμη κρατήσεις χωρίς περίπτωση. Με χαμηλή τιμή ή μία σοβαρή περίπτωση τα σκάφη μπορούν να κρατηθούν μόνο κατόπιν αιτήματος. Σε επαναλαμβανόμενες σοβαρές περιπτώσεις δεν εμφανίζονται έως ότου η Go2Boat ελέγξει τον πάροχο. Η τιμή είναι ένα από περισσότερα κριτήρια της κατάταξης (σημείο 9.1). Το επίπεδο, τις περιπτώσεις και τον δρόμο προς το επόμενο επίπεδο ο πάροχος τα βλέπει στο Cockpit.

9.5 Δεδομένα: Στο Cockpit ο πάροχος βλέπει όλα τα δεδομένα για τα σκάφη και τις κρατήσεις του (προβολές, αιτήματα, κρατήσεις, κύκλο εργασιών, αποδόσεις, αξιολογήσεις). Δεδομένα για τους πελάτες λαμβάνει στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της κράτησης. Η Go2Boat χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά δεδομένα όλων των παρόχων για να βελτιώνει την πλατφόρμα και να δημοσιεύει δικά της δεδομένα αγοράς (π.χ. δείκτη τιμών ανά περιοχή), χωρίς να καθίστανται αναγνωρίσιμοι μεμονωμένοι πάροχοι. Μετά τη λήξη της σύμβασης ο πάροχος λαμβάνει, κατόπιν αιτήματος, εντός 90 ημερών κατάσταση των κρατήσεων, των προμηθειών και των αποδόσεών του.

10.1 Η Go2Boat και ο πάροχος είναι ο καθένας αυτοτελώς υπεύθυνος για τη δική του επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ελβετικός νόμος για την προστασία δεδομένων, ΓΚΠΔ). Ο πάροχος χρησιμοποιεί τα δεδομένα των πελατών μόνο για την εκτέλεση της κράτησης και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων, όχι για διαφήμιση, εκτός εάν ο πελάτης έχει συναινέσει.

10.2 Ο πάροχος επεξεργάζεται τα έγγραφα ταυτότητας και τις λίστες πληρώματος εμπιστευτικά και τα διαγράφει μόλις παύσει να υφίσταται υποχρέωση διατήρησης.

10.3 Αμφότερα τα μέρη χειρίζονται εμπιστευτικά τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου μέρους (π.χ. όρους, αριθμούς κρατήσεων, επιχειρηματικά δεδομένα), και μετά τη λήξη της σύμβασης.

11.1 Η Go2Boat ευθύνεται για την επιμελή διαμεσολάβηση και διεκπεραίωση των πληρωμών. Για ελαφρά αμέλεια η Go2Boat δεν ευθύνεται, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη περιορίζεται στην προμήθεια που έλαβε η Go2Boat από τον πάροχο κατά τους 12 μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός. Για διαφυγόντα κέρδη και έμμεσες ζημίες η Go2Boat δεν ευθύνεται. Επιφυλάσσεται η αναγκαστικού δικαίου ευθύνη για δόλο, βαριά αμέλεια και σωματικές βλάβες. Η υποχρέωση απόδοσης των εισπραχθέντων ποσών σύμφωνα με το σημείο 7 δεν αποτελεί ευθύνη και δεν περιορίζεται από το παρόν σημείο.

11.2 Η Go2Boat δεν εγγυάται συγκεκριμένο αριθμό κρατήσεων ούτε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας ή της σύνδεσης με συστήματα κρατήσεων.

11.3 Ο πάροχος απαλλάσσει την Go2Boat από κάθε αξίωση τρίτων που βασίζεται στα στοιχεία του, στο περιεχόμενό του, στην εκτέλεση της κράτησης, στην κατάσταση του σκάφους, στο πλήρωμά του, σε ελλείπουσες άδειες ή ασφαλίσεις ή σε φόρους και τέλη, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων εξόδων νομικής υπεράσπισης.

12.1 Η συνεργασία αρχίζει με την αποδοχή των παρόντων όρων και ισχύει για αόριστο χρόνο.

12.2 Αμφότερα τα μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση με προθεσμία 30 ημερών για το τέλος ενός μήνα. Οι επιβεβαιωμένες κρατήσεις διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

12.3 Για σπουδαίο λόγο αμφότερα τα μέρη μπορούν να καταγγείλουν χωρίς προθεσμία. Σπουδαίος λόγος για την Go2Boat είναι ιδίως ψευδές στοιχείο κατά την ένταξη, παράκαμψη κατά το σημείο 8, ψευδείς αξιολογήσεις, επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις, διακινδύνευση πελατών ή παράβαση του νόμου.

12.4 Η Go2Boat μπορεί να αποκλείσει προσωρινά μεμονωμένα σκάφη ή τον πάροχο, εάν υπάρχει συγκεκριμένη υποψία σπουδαίου λόγου ή ελλείπουν στοιχεία. Η Go2Boat αιτιολογεί εγγράφως (και με e-mail) κάθε περιορισμό, αποκλεισμό και καταγγελία και δίνει στον πάροχο την ευκαιρία να εκφράσει τις απόψεις του.

12.5 Τα παράπονα τα παραλαμβάνει το γραφείο μέσω του Cockpit ή στο support@go2boat.com και απαντά σε αυτά εντός 10 εργάσιμων ημερών. Για εξωδικαστική επίλυση αμφότερα τα μέρη μπορούν να ζητήσουν διαμεσολάβηση σύμφωνα με τους Swiss Rules of Commercial Mediation. Τα έξοδα βαρύνουν κάθε μέρος κατά το ήμισυ.

13.1 Η Go2Boat ανακοινώνει τις τροποποιήσεις τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους στο Cockpit και με e-mail και επισημαίνει τις αλλαγές.

13.2 Ο πάροχος επιβεβαιώνει τη νέα έκδοση στο Cockpit. Εάν δεν συμφωνεί, μπορεί να καταγγείλει χωρίς προθεσμία έως την έναρξη ισχύος. Εάν ούτε επιβεβαιώσει ούτε καταγγείλει, η Go2Boat μπορεί από την έναρξη ισχύος να αναστείλει νέες κρατήσεις για τα σκάφη του έως ότου επιβεβαιώσει.

13.3 Για τις υφιστάμενες κρατήσεις ισχύει η έκδοση που ίσχυε κατά τη λήψη τους.

14.1 Οι παρόντες όροι γίνονται αποδεκτοί ηλεκτρονικά στο Cockpit. Η Go2Boat αποθηκεύει το πλήρες κείμενο, το άθροισμα ελέγχου του, τον χρόνο, τη διεύθυνση IP και το όνομα του προσώπου που αποδέχεται και αποστέλλει αντίγραφο PDF με e-mail. Τα μέρη αναγνωρίζουν την αποδοχή αυτή ως δεσμευτική (άρθρο 11 του ελβετικού Κώδικα Ενοχών, ελευθερία τύπου) και τα αποθηκευμένα δεδομένα ως αποδεικτικό μέσο.

14.2 Όποιος αποδέχεται για λογαριασμό εταιρείας επιβεβαιώνει ότι έχει δικαίωμα εκπροσώπησής της.

15.1 Αυθεντική είναι η γερμανική έκδοση. Οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες εξυπηρετούν την κατανόηση. Σε περίπτωση αποκλίσεων υπερισχύει η γερμανική έκδοση.

15.2 Εάν μια διάταξη είναι άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν ισχυρές. Στη θέση της ισχύει ρύθμιση που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της.

15.3 Ο πάροχος μεταβιβάζει δικαιώματα και υποχρεώσεις από την παρούσα σύμβαση μόνο με τη συναίνεση της Go2Boat. Η Go2Boat μπορεί να μεταβιβάσει τη σύμβαση σε επιχείρηση που αναλαμβάνει την πλατφόρμα. Ο πάροχος ενημερώνεται σχετικά και μπορεί τότε να καταγγείλει χωρίς προθεσμία.

15.4 Εφαρμοστέο είναι το ελβετικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων και τους κανόνες σύγκρουσης δικαίων. Επιφυλάσσονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της έδρας του παρόχου.

15.5 Αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια του Baar (καντόνι Zug), Ελβετία, εφόσον δεν ισχύει αναγκαστική δωσιδικία. Η Go2Boat μπορεί να ενάγει τον πάροχο και στην έδρα του.