Condizioni generali di contratto (CG) per gli ospiti

1.1 Le presenti CG regolano l'uso della piattaforma go2boat.com («Go2Boat») da parte degli ospiti. Il gestore è Go2Boat, un prodotto di Phaer AG, Grabenstrasse 15A, 6340 Baar, Svizzera («noi»).

1.2 Per proprietari di barche, operatori di flotte e Agenti valgono condizioni per i partner separate.

2.1 Go2Boat agisce da intermediario per contratti relativi alla barca e ai servizi tra ospiti e operatori (società di noleggio, operatori di flotte, proprietari). Go2Boat non è il locatore. Il contratto relativo alla barca e ai servizi si conclude esclusivamente tra l'ospite e l'operatore interessato.

2.2 Prima della prenotazione, l'operatore è indicato nella pagina della barca e nel riepilogo della prenotazione, con l'indicazione se offre la barca a titolo professionale («Professional») o privato.

2.3 Operatori professionali: al contratto relativo alla barca e ai servizi si applicano le loro condizioni, in particolare su cauzione, consegna (check-in), assicurazione, skipper, barca sostitutiva e cancellazione. Sono mostrate prima della conclusione della prenotazione.

2.4 Operatori privati: al contratto relativo alla barca e ai servizi si applicano le Condizioni Go2Boat per le locazioni da parte di privati (con o senza equipaggio).

2.5 Se una prenotazione salta, l'operatore è tenuto a offrire una barca sostitutiva equivalente o a rimborsare il prezzo della prenotazione. Go2Boat non risponde delle prestazioni né delle inadempienze degli operatori.

3.1 Dati delle barche, prezzi e disponibilità provengono dall'operatore o dai sistemi di prenotazione collegati (ad es. MMK Booking Manager). Le prenotazioni di più giorni sono legate alle finestre di prenotazione fisse dell'operatore.

3.2 È indicato il prezzo totale, comprensivo di tutti i costi obbligatori noti al momento della prenotazione. I costi dovuti sul posto (ad es. cauzione, carburante, tasse portuali, tassa di soggiorno) sono indicati separatamente prima della prenotazione.

3.3 Subito prima del pagamento, la disponibilità viene verificata presso l'operatore. Se la barca non è più disponibile, la prenotazione non si conclude e un pagamento già addebitato viene rimborsato per intero.

4.1 Inviando la prenotazione, l'ospite presenta all'operatore un'offerta vincolante.

4.2 Il contratto si conclude con la conferma di prenotazione, che l'ospite riceve per e-mail.

4.3 L'ospite deve essere maggiorenne e fornire i dati richiesti in modo veritiero.

5.1 Il pagamento avviene tramite il servizio di pagamento Stripe. Riceviamo i pagamenti in nome e per conto dell'operatore (incasso) e li inoltriamo secondo le sue condizioni.

5.2 Con il pagamento a Go2Boat, l'ospite ha adempiuto il proprio obbligo di pagamento verso l'operatore nella misura corrispondente.

6.1 Per cancellazioni e modifiche valgono le condizioni dell'operatore mostrate prima della prenotazione.

6.2 Le cancellazioni vanno comunicate tramite l'account ospite o per e-mail a support@go2boat.com.

6.3 Per i contratti relativi a barche per un periodo determinato, di regola non esiste un diritto di recesso legale.

7.1 Se sorge un problema con l'operatore, ci impegniamo per l'ospite: procuriamo una barca sostitutiva oppure facciamo valere il diritto al rimborso nei confronti dell'operatore. Ciò non comporta alcuna responsabilità di Go2Boat per la prestazione dell'operatore.

7.2 Per le barche pubblicate direttamente su Go2Boat inoltriamo il saldo all'operatore solo dopo l'avvenuta consegna della barca. Se la consegna non avviene, rimborsiamo all'ospite in denaro l'importo trattenuto. Per le prenotazioni tramite il sistema di prenotazione di un operatore (ad es. MMK Booking Manager) si applicano il suo piano di pagamento e le sue condizioni.

8.1 Dopo il tempo a bordo, ospite e operatore si recensiscono a vicenda. Può recensire solo chi ha prenotato o offerto la barca tramite Go2Boat. Le due recensioni compaiono contemporaneamente, al più tardi 14 giorni dopo la fine della prenotazione.

8.2 Le recensioni devono essere veritiere e oggettive. Ogni recensione può essere segnalata tramite «Segnala recensione», indicando il motivo e allegando le prove. Decide il nostro team; le recensioni illecite, non veritiere o usate come mezzo di pressione vengono nascoste e all'autore comunichiamo il motivo.

8.3 Gli episodi documentati (ad es. danni alla barca, mancata presentazione, comportamento offensivo, pressione tramite una recensione) vengono registrati nell'account ospite, per al massimo 24 mesi. In caso di richiesta, gli operatori vedono se un ospite è considerato affidabile. In caso di episodi ripetuti, possiamo consentire prenotazioni solo su richiesta o bloccare l'account.

9.1 L'ordine dei risultati di ricerca dipende principalmente dalla corrispondenza con la ricerca (luogo, periodo, persone), dalla disponibilità, dal prezzo, dalle dotazioni, dall'anno di costruzione e dall'affidabilità dell'operatore (tempo di risposta, tasso di cancellazione, recensioni, casi documentati).

9.2 Le offerte in evidenza sono contrassegnate come «Consigliato». Possono rientrarvi anche barche nelle quali noi o persone a noi collegate abbiamo un interesse proprio.

10.1 Dell'esecuzione della prenotazione risponde esclusivamente l'operatore.

10.2 Rispondiamo della corretta intermediazione. La nostra responsabilità per colpa lieve è esclusa, nella misura consentita dalla legge. Restano salve le disposizioni imperative sulla responsabilità, in particolare per i danni alle persone.

12.1 Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

12.2 Il foro competente è Baar (Cantone di Zugo), Svizzera.

12.3 Restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori e i fori dello Stato di domicilio dell'ospite.

12.4 Fa fede la versione tedesca. In caso di divergenze in un'altra lingua prevale la versione tedesca.