Comment nous classons les bateaux

Nous ne montrons que des bateaux adaptés à votre recherche : date libre, assez de place pour tous à bord, type de bateau et équipage choisis.

L'ordre suit ces critères :

1. Fiabilité Go2Boat : les prestataires ayant le plus de bouées d'abord
2. Proximité du lieu ou du port recherché
3. Nombre de dates libres dans le mois choisi
4. Année de construction du bateau
5. Réservable immédiatement avant « sur demande »

Recommandé et annonce

Nous plaçons certains bateaux en tête dans une région. « Recommandé » signifie : bateau propre de Go2Boat ou d'un partenaire avec un accord particulier. « Annonce » signifie : le prestataire paie pour cette position. Les deux sont indiqués sur chaque bateau et n'apparaissent que si le bateau correspond à votre recherche.

Fiabilité Go2Boat (bouées)

Chaque prestataire est vérifié avant sa mise en ligne (société, registre, contact) et commence avec trois bouées. Il en perd une pour chaque cas avéré : réservation annulée par le prestataire, bateau non conforme à la description, date proposée non disponible, remise non effectuée. De même s'il refuse la plupart des demandes, répond très lentement ou si la majorité des clients ne réserveraient pas à nouveau. Si la remise n'a pas lieu, il lui reste au plus une bouée. Avec une bouée, ses bateaux ne sont réservables que sur demande ; sans bouée, ils ne sont pas affichés. Un cas compte six mois ou jusqu'à ce que cinq réservations se soient terminées sans nouveau cas.

Chaque cas est enregistré avec justificatif. Chaque prestataire peut répondre publiquement aux avis des clients. Les avis ne sont pas supprimés parce qu'ils sont négatifs ; ils ne sont masqués qu'en cas d'insulte, de données personnelles ou d'informations manifestement fausses. Il n'existe aucun avis acheté, importé ou inventé.

Des avis dans les deux sens

Après le temps passé à bord, client et prestataire s'évaluent mutuellement. Les deux évaluations paraissent en même temps, dès que les deux ont évalué, au plus tard après 14 jours. Ainsi, personne ne peut répondre à l'évaluation de l'autre.

Les critiques restent visibles. Un avis n'est masqué que s'il insulte ou attaque une personne, contient des faits manifestement faux, a servi de moyen de pression (par exemple pour obtenir de l'argent ou des prestations), ne concerne pas cette réservation ou contient des données personnelles. Qui estime qu'un avis enfreint les règles peut le signaler avec motif et justificatifs ; nous examinons chaque signalement. Les clients ne voient pas de bouées, mais les prestataires voient si un client est fiable : avec un badge après de bonnes réservations, après des incidents avérés uniquement avec la confirmation du prestataire.